Matrix42ワークスペース管理のモバイルアプリケーション。
Matrix42 Mobile 、Matrix42ワークスペース管理の力をユーザーの指先で、いつでもどこでも提供します。エンドユーザーがサービスカタログにアクセスし、注文を配置し、ヘルプデスクのチケットを提出し、注文とチケットのリアルタイムステータスを確認し、会社のニュースを表示し、スマートフォンやタブレットの便利さから会社のアドレス帳を閲覧するためのシンプルで直感的なインターフェイスを提供します。
モバイルサービスデスク
ナレッジベースを閲覧し、新しいチケットを作成し、進行状況を追跡し、すべてのオープンチケットを表示し、サービス品質をレートします
モバイルサービスカタログ
利用可能なすべてのサービスを閲覧し、ワークスペースへのモバイルアクセスを取得し、オープン注文を追跡および承認し、すべてのサービス関連コストと依存関係に透明性を提供します
モバイルインシデント管理
作成、作業、および閉鎖インシデント。過去24時間以内にオープンなインシデントやインシデントが開かれた最も重要なKPIのような最も重要なKPIに焦点を当てたモバイルダッシュボードを用意してください
会社のニュース
スマートフォンに配信された最新の会社のニュースや発表を入手し、電子メールでソーシャルメディアフィードとフォワードアナウンスを統合します
会社の連絡先
会社のアドレス帳を検索し、お近くのアドレス帳に連絡先を保存します
利点
•モバイルユーザーに優れた便利なサービスを提供します
•ユーザーの認識が応答性が高く、サービス指向の最先端としての認識を向上させる
•モバイルユーザーが通知し、連絡を取り合っていて、どこにいても
•インシデントのより速く、より便利な報告を通じて、ユーザーのダウンタイムを短縮します
•直感的でシンプルなデザインにより、ユーザーはサービスを簡単にリクエストして追跡できます
•マネージャーが外出先で注文を承認する能力
•Matrix42ワークスペース管理ソリューションの残りの部分としっかりと統合されています
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